Częste pytania

UMPARK to miejsce sportu i zabawy w Ostrawie-Radvanicach z trampolinami, parkourem, atrakcjami dmuchanymi i innymi aktywnościami ruchowymi. Oferujemy wolne wejścia, regularne zajęcia, urodziny, półkolonie i kawiarnię UM Coffee.

Strój sportowy i napój. Czyste obuwie sportowe jest obowiązkowe w strefie parkour i na boisku. Skarpety antypoślizgowe nie są wymagane na trampolinach, a na macie gimnastycznej się ich nie używa.

Tak. W kawiarni można poczekać bezpłatnie i płacisz tylko za zamówienie. Do hali sportowej każdy potrzebuje ważnego wejścia i własnej opaski, także opiekunowie i osoby robiące zdjęcia.

Każdy odwiedzający jest zobowiązany przestrzegać regulaminu obiektu i instrukcji personelu. Główne zasady to: • bezpieczne zachowanie na atrakcjach, • zakaz niebezpiecznych skoków bez doświadczenia, • odpowiedni strój sportowy, • zakaz jedzenia i picia na atrakcjach, • przestrzeganie wskazówek trenerów i instruktorów. Pełny regulamin jest dostępny na recepcji i na stronie internetowej.

W UM PARKU znajdziesz m.in.: • strefę trampolinową, • profesjonalne trampoliny, • strefę parkour, • podłogę gimnastyczną, • airbag, • jamę z pianką, • dmuchane atrakcje, • strefę fitness, • strefę dla dzieci, • elementy przeszkodowe i ruchowe. Na bieżąco rozbudowujemy i ulepszamy nasze atrakcje.

Podczas wolnego wejścia korzystasz z atrakcji samodzielnie według zasad strefy. Prowadzenie trenera obejmują tylko zajęcia, półkolonie, programy dla szkół i pakiety urodzinowe z trenerem.

Kawa, napoje i przekąski według aktualnej oferty, często pizza, panini i inne drobiazgi. Kawiarnia i galeria mają widok na halę. Aktualny wybór i ceny sprawdzisz na miejscu.

Wnoszenie własnego jedzenia i napojów do UM PARKU jest niedozwolone. Wyjątkiem mogą być szczególne potrzeby zdrowotne lub dzieci.

Bezpłatny parking bezpośrednio przy UMPARK.

UM PARK znajdziesz pod adresem: Lihovarská 1378/11, Ostrava-Radvanice. Do centrum łatwo dotrzesz samochodem lub komunikacją miejską. W pobliżu jest parking, a centrum jest dobrze skomunikowane z centrum Ostrawy.

Chętnie doprecyzujemy informacje o dostępności. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z recepcją wcześniej: +420 724 000 944 lub info@umpark.cz.

Nie automatycznie. Recepcja najpierw sprawdzi opłacone wejście.

W weekendy, święta państwowe i inne oraz w czasie ferii szkolnych obowiązuje cena weekendowa, także w dni robocze. Decyduje data wizyty, a nie data utworzenia rezerwacji. Za ferie szkolne uznajemy: ferie jesienne, bożonarodzeniowe, półroczne, wiosenne, wielkanocne i główne wakacje letnie według kalendarza czeskiego Ministerstwa Edukacji (MŠMT). W przypadku ferii wiosennych obowiązuje termin dla Ostrawy-miasta. Dni wolne ogłoszone przez poszczególne szkoły same w sobie nie zmieniają ceny.

Tak. Przy wspólnym zakupie co najmniej trzech zwykłych jednorazowych wejść na tę samą wizytę każdy ma zniżkę 50 Kč. Nie musicie być rodziną. Dotyczy wejść godzinnych, przedpołudniowych i popołudniowych, nie obejmuje wejścia wieczornego. Do 3 osób nie liczy się bezpłatny senior, osoba tylko w kawiarni, dziecko tylko w kąciku, wejście z karnetu, MultiSport ani organizator wliczony w cenę przyjęcia. Studenci z ważną legitymacją ISIC mają 10 % zniżki na wejście.

Nie, zniżki się nie sumują. Naliczamy tańszą opcję. Przykład (popołudnie w dzień roboczy): dziecko 5 lat i dwoje rodziców – zniżka 3+ 900 Kč, dopłata 850 Kč, płacisz 850 Kč. Recepcja policzy to przed płatnością.

Blok ma stały początek i koniec. Możesz przyjść później, ale koniec się nie przesuwa. Na przykład wejście popołudniowe kończy się o 20:00, nawet jeśli przyjdziesz o 15:30. Rezerwacja w iSportsystem.

Wejście godzinne obowiązuje 60 minut od odprawy, najpóźniej do zamknięcia. Przedłużenie załatwisz w recepcji przed końcem. Blok ma stały początek i koniec; możesz przyjść później, ale koniec się nie przesuwa.

W kawiarni można poczekać bezpłatnie. Do hali sportowej każdy potrzebuje ważnego wejścia i własnej opaski, także opiekun i osoba robiąca zdjęcia. Do standardowego wejścia dziecka do 6 lat można dodać jednego dorosłego za 150 Kč. Kolejny dorosły kupuje zwykłe wejście. Senior 65+ tylko jako opiekun wchodzi bezpłatnie. Tabele i przykłady: www.umpark.cz/pl/cenik.

UM PARK jest odpowiedni dla dzieci od 4 lat. Zgodnie z regulaminem dzieci do 10 lat poruszają się po obiekcie wyłącznie z opiekunem dorosłym, a dzieci w wieku 4–6 lat mogą korzystać z trampolin tylko pod opieką. Dzieci od 10 lat mogą odwiedzić park samodzielnie po rejestracji i zgodzie opiekuna prawnego.

Senior 65+ towarzyszący dziecku z ważnym wejściem, który sam nie ćwiczy, wchodzi bezpłatnie. Odprawia się w recepcji, dostaje inną opaskę i może korzystać tylko z wyznaczonych przejść i miejsc do obserwacji. Dokument tylko oglądamy.

Zajęcia, treningi i programy prowadzone prowadzą trenerzy UMPARK. Zwykłe wolne wejście nie obejmuje indywidualnej lekcji z trenerem ani opieki nad dziećmi; nadzór nad dzieckiem sprawuje jego opiekun zgodnie z zasadami strefy.

Tak. W kawiarni UM Coffee można poczekać bezpłatnie. Aby być z dzieckiem w hali, potrzebujesz ważnego wejścia i własnej opaski (do dziecka do 6 lat można dodać dorosłego za 150 Kč; senior 65+ bez ćwiczeń wchodzi bezpłatnie).

Przy wolnym wejściu zalecamy rezerwację ze względu na pojemność, zwłaszcza w weekendy, święta i wakacje. Rezerwacja odbywa się w iSportsystem.

Rejestracja to jednorazowe założenie konta w iSportsystemie (dane i zgody) i sama nie daje prawa wstępu. Rezerwacja to konkretna wizyta: data, rodzaj wejścia i liczba osób. Umowa powstaje z potwierdzeniem rezerwacji, najpóźniej przy płatności lub wejściu.

Wolne wejście i usługi standardowe anulujesz na swoim koncie iSportsystem najpóźniej 3 godziny wcześniej; później lub przy nieobecności przepada 100 %. Półkolonie: ponad 30 dni wcześniej zwrot 100 %, 14–30 dni 50 %, 7–14 dni przepada 80 %, poniżej 7 dni 100 %. Zajęcia usprawiedliwiasz w systemie najpóźniej 3 godziny wcześniej. Szczegóły: Regulamin, art. IV i V.

Wolne wejście, zajęcia i półkolonie zarządzasz na swoim koncie iSportsystem zgodnie z warunkami anulowania. Przeniesienie urodzin lub wydarzenia indywidualnego załatwisz mailowo na info@umpark.cz – podaj termin, imię i numer rezerwacji.

Sprawdź folder spam i swoje konto w iSportsystemie. Jeśli rezerwacji tam nie ma, napisz na info@umpark.cz: termin, imię i nazwisko oraz numer rezerwacji lub płatności (jeśli go masz). Nie wysyłaj danych karty. Pilne w dniu wizyty: +420 724 000 944.

Standardowe przyjęcie trwa 3 godziny; przyjdź 15 minut wcześniej. Basic Party jest bez trenera, Fun Party ma 60 minut z trenerem, Premium i Exclusive 120 minut. Pakiety od 3 900 CZK. Porównanie zawartości, dopłat i zasad znajdziesz na stronie Urodziny.

Oferujemy regularne zajęcia skupione na: • parkourze, • gimnastyce, • trampolinach, • przygotowaniu ruchowym dzieci, • freestyleu i akrobatyce. Zajęcia prowadzą doświadczeni trenerzy i są podzielone według wieku i poziomu zaawansowania.

Wybierz grupę według wieku i dnia na stronie Zajęcia i zapisz się przez link do iSportsystemu. Jeśli nie masz konta, najpierw zarejestruj się w iSportsystemie.

Usprawiedliw lekcję w iSportsystemie najpóźniej 3 godziny wcześniej. Odrobienie jest możliwe tylko w tym samym półroczu, lekcja za lekcję; niewykorzystane lekcje nie przechodzą dalej (Regulamin, art. V).

Półkolonie odbywają się podczas ferii szkolnych i obejmują aktywności sportowe, gry, parkour, gimnastykę, trampoliny i programy zespołowe prowadzone przez trenerów.

Zakres ceny różni się w zależności od turnusu. Przy każdym obozie podajemy osobno program, prowadzenie, wyżywienie, napoje i ewentualne dodatkowe aktywności. Decydują informacje przy wybranym terminie.

Tak, jeśli dziecko uczestniczyło już w półkoloniach UMPARK w 2026 lub 2025 roku (w tym letnich i jesiennych 2025). Udział weryfikujemy w naszej ewidencji. Zniżkę wykorzystasz online kodem rabatowym lub w recepcji; jeśli nie masz kodu, przekażemy go po weryfikacji.

Karnet miesięczny kosztuje 2 500 Kč i obowiązuje 31 dni od zakupu. Jest imienny, co miesiąc sprzedajemy najwyżej 50 sztuk. Obejmuje zwykłe wolne wejścia, nie obejmuje zajęć, obozów, przyjęć, warsztatów ani wydarzeń specjalnych. Dzieci z karnetem obowiązują te same zasady opieki co przy zwykłym wejściu, zgodnie z regulaminem. Dopłaty 150 Kč nie można dodać do karnetu. Zakup w iSportsystem w sekcji Kredyty.

Bon na dowolną kwotę kupisz na razie tylko na miejscu, w recepcji na hali w godzinach otwarcia. Obecnie nie oferujemy zakupu online ani wysyłki e-mailem lub pocztą.

Tak. Organizujemy programy dla szkół, przedszkoli, klubów sportowych, imprez firmowych i większych grup. Przygotujemy indywidualny program dostosowany do wieku i liczby uczestników.